Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng a2bet

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "a2bet" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới tên thương hiệu a2bet tại địa chỉ a2bet.tech.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của a2bet.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng a2bet.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại a2bet.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền thưởng, tín dụng miễn phí hoặc phần thưởng khác được a2bet cấp phát theo chương trình khuyến mãi.
• "Cược": Chỉ hành động đặt tiền vào một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào khác có trên nền tảng.
• "KYC" (Know Your Customer): Chỉ quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản a2bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. a2bet nghiêm cấm mọi hình thức truy cập của người dưới 18 tuổi.
• Cư trú: Người dùng phải cư trú tại Việt Nam hoặc các khu vực pháp luật cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản a2bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

a2bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch mà không cần thông báo trước.

a2bet áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC) nhằm tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Cụ thể:

• Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực) và bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào.
• Yêu cầu KYC thường được kích hoạt khi tổng giao dịch rút tiền đạt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Thông tin KYC được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, tuân thủ quy định của Chính sách bảo mật a2bet.

Thời gian xử lý hồ sơ KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc kể từ khi a2bet nhận đủ tài liệu hợp lệ. a2bet cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin KYC của người dùng.

a2bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Các quy định cụ thể:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản a2bet. a2bet không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• a2bet không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• a2bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược. Mọi hành vi sử dụng a2bet như công cụ chuyển tiền thuần túy đều bị nghiêm cấm.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng a2bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức hoặc hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của từng môn thể thao cụ thể.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, a2bet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• a2bet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng thị trường và từng tài khoản riêng lẻ tùy theo chính sách rủi ro nội bộ.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

a2bet cam kết vận hành tất cả các trò chơi và kèo cược theo nguyên tắc công bằng, minh bạch. Kết quả trò chơi không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài hay quyết định chủ quan nào của nhân viên a2bet.

a2bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền dành cho người dùng. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng phải tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong điều khoản riêng của chương trình đó. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• a2bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời gian cam kết với người dùng cụ thể.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hủy thưởng.

Khi sử dụng nền tảng a2bet, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch cá cược với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hợp tác hoặc thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược theo hướng có lợi cho một hoặc nhiều bên.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ các chương trình khuyến mãi hay lợi dụng hạn mức cá cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ, quấy rối hoặc xúc phạm thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của a2bet.
• Khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào vì lợi ích cá nhân. Mọi trường hợp khai thác lỗi đều sẽ bị hủy giao dịch và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

a2bet áp dụng hệ thống giám sát gian lận hoạt động liên tục 24/7 với công nghệ phân tích hành vi tiên tiến nhằm phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Giám sát tự động các mô hình cược bất thường, tần suất đăng nhập bất thường và các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Xác minh địa chỉ IP, thiết bị và vị trí địa lý để phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản.
• Hợp tác với các tổ chức tài chính và đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh nguồn gốc tiền nạp và ngăn chặn rửa tiền.
• Lưu trữ nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

Khi phát hiện hành vi gian lận có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự, a2bet có nghĩa vụ và quyền hạn chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro tài chính. a2bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất do lỗi đường truyền Internet, gián đoạn dịch vụ của nhà mạng hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của a2bet.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và thua cược theo kết quả hợp lệ.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, bao gồm cả trường hợp bị lừa đảo hay tấn công mạng nhắm vào thiết bị cá nhân của người dùng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này dẫn đến tài khoản bị đình chỉ hoặc số dư bị tịch thu.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của a2bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

a2bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian xem xét 7 ngày.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động ngưng hoạt động cược trong phiên đó.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể hoàn tác sau khi xác nhận.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của a2bet.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng a2bet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của a2bet hoặc được a2bet được cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của a2bet mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ a2bet.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ kỹ thuật thu thập dữ liệu tự động nào (web scraping, crawling, data mining) đối với nền tảng a2bet.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của a2bet có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

a2bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• a2bet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.

a2bet có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn hoạt động của nền tảng hoặc bất kỳ dịch vụ cụ thể nào với thông báo trước hợp lý, trừ trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ theo kế hoạch, a2bet sẽ đảm bảo người dùng có đủ thời gian để rút số dư còn lại.